İade ve cayma

Widerrufs- und Rückgabebedingungen

MULTINELLA LTD
8/A Greenwood Grove, Multinella Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR

E-Mail: info@kalenderuhr24.de
Website: www.kalenderuhr24.de

1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Online-Bestellungen gemäß §§ 355, 312g BGB grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

2. Widerrufsfrist und Ausübung
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail mit folgenden Angaben:

• Name
• Bestellnummer
• Produkt
• Erklärung des Widerrufs

E-Mail für Widerruf und Rückgabe: info@kalenderuhr24.de

Bitte senden Sie die Ware nicht zurück, bevor Sie von uns die entsprechenden Rücksendeinformationen erhalten haben.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei folgenden Waren ausgeschlossen sein:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Schnell verderbliche Waren
• Versiegelte Software, Audio- oder Videoaufzeichnungen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

4. Rückgabeprozess
Die zurückgesendete Ware sollte sich grundsätzlich im ursprünglichen Zustand befinden und vollständig zurückgesendet werden.
Die entsprechende Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, nachdem Ihre Rückgabe- oder Widerrufsanfrage bearbeitet wurde.
Bitte senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme an unsere Geschäfts- oder Registrierungsadresse.

Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe bzw. einem Widerruf können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sein.
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

5. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs werden Zahlungen einschließlich der gesetzlich erstattungsfähigen Standard-Lieferkosten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

6. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell nach der Lieferung.
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Artikels, sofern erforderlich

E-Mail: info@kalenderuhr24.de

Nach Prüfung des Falls bieten wir je nach Situation eine geeignete Lösung an, zum Beispiel:

• Ersatzlieferung
• Rückerstattung
• Rückgabe mit vollständiger Erstattung

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

7. Rücksendung und Versandnachweis
Wir empfehlen, Rücksendungen mit einer Sendungsverfolgung und gegebenenfalls versichert zu versenden.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg und die Sendungsnummer auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen wurde.
Für Rücksendungen, die nicht bei uns eingehen und für die kein entsprechender Versandnachweis vorgelegt werden kann, kann eine Rückerstattung möglicherweise erst nach Klärung des Versandstatus erfolgen.

8. Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

MULTINELLA LTD
8/A Greenwood Grove, Multinella Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR

E-Mail: info@kalenderuhr24.de
Website: www.kalenderuhr24.de